Берніс Ло навчається на 12-му курсі коледжу Малверн у випуску 2026 року. Вона захоплюється психологією, здоров’ям і спортом. Будучи студенткою, яка проживала в Гонконгу, вона помітила переважну потребу в підтримці психічного здоров’я серед оточуючих. Цей досвід змусив її виховати глибоку пристрасть до волонтерства, щоб допомагати нужденним у своїй маленькій громаді. У липні 2024 року вона вирішила приєднатися до HelpMynd, щоб розширити та надати доступні та безкоштовні послуги широкому колу людей у різних місцях, пропонуючи допомогу тим, хто її потребує, незалежно від того, де вони перебувають.